Il Direct Marketing può essere utilizzato
da tutte le aziende che hanno un mercato differenziato
e specifico, ossia suddivisibile in diversi segmenti,
riferiti ciascuno ad un determinato prodotto o servizio.
Si può affermare pertanto che il marketing diretto è
utile a quasi tutte le aziende. Sono esclusi soltanto
gli operatori che lavorano per conto terzi (indotto)
oppure vendono prodotti a larga diffusione, a basso
prezzo.
Tuttavia, poiché con un'operazione di contatto diretto
si possono ottenere anche preziose informazioni, quando
le aziende di prodotti a larga diffusione stanno per
lanciare un nuovo prodotto, possono rivolgersi direttamente
ad un campione di consumatori per verificare il livello
di gradimento, il prezzo e la funzionalità del prodotto,
ricavando così indicazioni preziose e riducendo al massimo
i rischi d'investimento.